Dzięki tym prostym trikom można uniknąć zwrotów

Wygodne, proste i szybkie: zakupy online cieszą się ogromną popularnością, a wraz z nimi rośnie liczba zwrotów. W branży modowej zwracane jest niemal co drugie zamówienie. Jak ograniczyć liczbę zwrotów?

CO WŁAŚCIWIE DZIEJE SIĘ ZE ZWROTAMI?

Statystycznie w Niemczech wraca mniej więcej co szóste zamówienie — to 280 milionów paczek dziennie. W branży modowej odsetek zwrotów jest najwyższy i wynosi 46 procent. Oprócz ogromnych stert odpadów dodatkowy transport powoduje emisję 238 000 ton CO2. To mniej więcej tyle, ile emituje 2 200 samochodów jadących z Hamburga do Moskwy. Dostawy ekspresowe sprawiają ponadto, że pojazdy transportowe są często załadowane w minimalnym stopniu.

Wiele klientek i klientów nie wie, że zwroty do dużych firm często nie są już sprzedawane, lecz niszczone. Badanie Uniwersytetu w Bambergu pokazuje, że tylko w Niemczech w 2018 roku zniszczono około 20 milionów zwróconych produktów. Ważny powód: obsługa zwrotów kosztuje firmy czas i pieniądze. Z ekonomicznego punktu widzenia utylizacja zwróconych produktów jest zazwyczaj korzystniejsza niż ponowne wystawienie ich na sprzedaż lub przekazanie ich na cele charytatywne.

Zwroty w Les Lunes

Nie niszczymy zwróconych ubrań. Zamiast tego chcemy pomóc Ci od razu znaleźć odpowiedni produkt.

Chcesz zwrócić produkt Les Lunes? Więcej informacji o zasadach zwrotów znajdziesz tutaj.

DZIĘKI TEMU UNIKNIESZ ZWROTÓW I ZNAJDZIESZ IDEALNY UBRANIE DLA SIEBIE

STARANNIE WYBIERZ ODPOWIEDNI ROZMIAR

Aby ograniczyć zwroty, ważne jest, by zamówić odpowiedni rozmiar. Dlatego najlepiej skorzystaj z tabeli rozmiarów danego produktu. Na stronie produktu Les Lunes znajdziesz również rekomendację rozmiaru, jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami. Podano tam także, jakie rozmiary ubrań mają na sobie modelki na zdjęciach produktowych. Jeśli nadal nie masz pewności, jaki rozmiar wybrać, chętnie doradzi Ci nasza obsługa klienta.

WYBIERAJ PRODUKTY ROZWAŻNIE

Czasami zdarza nam się zamawiać ubrania, które tak naprawdę do nas nie pasują lub okazują się nietrafionym zakupem, gdy tylko paczka dotrze. Aby tego uniknąć, zadaj sobie te sześć pytań, zanim dodasz produkt do koszyka:

• Czy mam już podobne ubranie?
• Czy mogę połączyć ten produkt z co najmniej pięcioma rzeczami z mojej szafy?
• Na ile okazji mogę założyć to ubranie?
• Czy ubranie wpisuje się tylko w aktualny trend w modzie, czy będę je nosić przez lata?
• Z jakich materiałów wykonano ubranie? Czy jest dobrej jakości?
• Czy ten produkt naprawdę mi się podoba?

Elegancki, figlarny czy sportowy? Tutaj pokażemy Ci, jak łatwo znaleźć swój własny styl ubierania się, w którym będziesz czuć się doskonale.

KIERUJ SIĘ OPINIAMI KLIENTÓW

Doświadczenia innych klientów podpowiedzą Ci, jak leżą ubrania i jaka jest jakość produktu. Zajrzyj na Trustpilot. Ponad 2 000 klientów oceniło tam już zakupy w Les Lunes.

ZAMÓWIENIA GRUPOWE ZE ZNAJOMYMI I RODZINĄ

Składając jedno wspólne zamówienie ze znajomymi lub rodziną, nie tylko oszczędzasz na kosztach wysyłki, ale także unikasz dodatkowych transportów i odpadów opakowaniowych.