Hilfe & Kontakt
Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn odstąpienia. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo przesłać do nas (Zenfulfillment/FIEGE - Tor 19/20/21, Sülzenbrücker Str. 7, 99192 Apfelstädt, Deutschland [Niemcy], support@leslunes.de, tel.: później) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jednak nie jest obowiązkowy.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy musimy zwrócić Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni kosztami tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu, że zwrócili Państwo towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towary należy zwrócić lub przekazać nam lub Zenfulfillment/FIEGE (Sülzenbrücker Str. 7 - Tor 19/20/21, 99192 Apfelstädt, Deutschland [Niemcy]) bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem czternastu dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Musza Państwo zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia stanu, właściwości i funkcjonowania towarów.
|
Wzór formularza odstąpienia od umowy (Jeśli chcą Państwo anulować umowę, proszę wypełnić i odesłać ten formularz). - Do Zenfulfillment/FIEGE - Tor 19/20/21, Sülzenbrücker Str. 7 , 99192 Apfelstädt, Deutschland [Niemcy], support@leslunes.de - Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) na zakup następujących produktów - Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*) - Nazwa konsumenta(ów) - Adres konsumenta(-ów) - Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku komunikacji w formie papierowej) - Data (*) Niepotrzebne skreślić. |
Uwagi specjalne
W przypadku finansowania tej umowy za pomocą pożyczki, a następnie odstąpienia od niej, przestaje Państwa wiązać również umowa pożyczki, pod warunkiem, że obie umowy stanowią całość gospodarczą. Należy to założyć zwłaszcza wtedy, gdy jesteśmy jednocześnie Państwa kredytodawcą lub gdy Państwa kredytodawca korzysta z naszej współpracy w zakresie finansowania. Jeżeli w momencie wejścia w życie odstąpienia od umowy, pożyczka została nam już przyznana, pożyczkodawca wstąpi w nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w stosunku do pożyczkobiorcy w zakresie skutków prawnych odstąpienia lub zwrotu. To ostatnie nie ma zastosowania, jeśli przedmiotem kontraktu jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut lub instrumentów pochodnych).
Jeśli chcą Państwo w jak największym stopniu uniknąć zobowiązania umownego, należy skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, a także odstąpić od umowy pożyczki, jeśli również w tym zakresie przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy.