Warunki świadczenia usług

1. Zakres stosowania

Do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego mają zastosowanie poniższe warunki. Nasz sklep internetowy jest skierowany wyłącznie do konsumentów.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celu, który w przeważającej mierze nie może być przypisany ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorca to osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając transakcję prawną, działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej na własny rachunek.

2. Strony zawierające umowę, zawarcie umowy, opcje korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z Les Lunes GmbH (ograniczona odpowiedzialność).

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te produkty. Mogą Państwo początkowo umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i skorygować swoje dane w dowolnym momencie przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z pomocy w zakresie korekty, udostępnionych i wyjaśnionych w tym celu w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty na towary znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie na przycisk zamówienia. Niezwłocznie po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo kolejne potwierdzenie pocztą elektroniczną.

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

Językiem, w którym można zawrzeć umowę, jest język niemiecki.

Zapisujemy tekst umowy i wysyłamy pocztą elektroniczną dane dotyczące zamówienia oraz nasze OZW [Ogólne zasady i warunki]. Tekst umowy można wyświetlić w naszym loginie klienta.

4. Warunki dostawy

Koszt wysyłki Polski przy wartości towaru od 200 ZŁ wynosi 0 ZŁ, przy wartości towaru poniżej 200 ZŁ koszt wysyłki to 14,99 ZŁ.

Koszty wysyłki do Niemiec 14,99 ZŁ.

Wszelkie opłaty celne i podatki lokalne pokrywa odbiorca.

Dostawy realizujemy wyłącznie drogą wysyłkową. Niestety, nie ma możliwości odbioru towaru we własnym zakresie.

W przypadku zamówienia kilku pozycji w ramach jednego zamówienia, dla których obowiązują różne terminy dostawy, towary (o ile nie uzgodniono inaczej) zostaną wysłane wspólną przesyłką. W takim przypadku czas dostawy, który ma zastosowanie do pozycji zamówienia o najdłuższym czasie dostawy, będzie miał zastosowanie do całego zamówienia towarów.

5. Płatność

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Karta kredytowa

Podczas składania zamówienia przesyłają nam Państwo również dane swojej karty kredytowej.

Po potwierdzeniu, że są Państwo prawowitymi posiadaczami karty kredytowej, zwrócimy się do operatora karty kredytowej o zainicjowanie transakcji płatniczej natychmiast po złożeniu zamówienia. Transakcja płatnicza jest automatycznie realizowana przez operatora kart kredytowych, a karta Państwa jest obciążana.

Amazon Pay

W procesie składania zamówienia, przed zakończeniem procesu składania zamówienia w naszym sklepie internetowym, zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy usług internetowych Amazon. Aby zakończyć proces składania zamówienia i zapłacić kwotę wynikającą z faktury za pośrednictwem Amazon, należy się tam zarejestrować lub najpierw zarejestrować się i potwierdzić swoje dane dostępu. Tam można wybrać adres dostawy i metodę płatności zapisaną w serwisie Amazon, potwierdzić wykorzystanie danych przez firmę Amazon oraz przekazać nam instrukcje dotyczące płatności. Następnie zostaną Państwo przekierowani z powrotem do naszego sklepu internetowego, gdzie będzie można dokończyć proces zamawiania.

Niezwłocznie po złożeniu zamówienia zwrócimy się do firmy Amazon z prośbą o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzona automatycznie przez firmę Amazon. Dalsze instrukcje otrzymają Państwo w trakcie procesu zamawiania.

Klarna

We współpracy z Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, oferujemy następujące opcje płatności. W każdym przypadku płatność dokonywana jest na rzecz firmy Klarna:

Rachunek

Termin płatności wynosi [14] dni od daty wysłania towaru/ biletu/ lub, w przypadku innych usług, wykonania usługi. Pełne warunki rozliczeń dla krajów, w których ta metoda płatności jest dostępna, można znaleźć tutaj: Niemcy, Austria.

Zakup na raty

Dzięki usłudze finansowania w firmie Klarna można płacić za zakup w stałych lub elastycznych ratach miesięcznych, zgodnie z warunkami określonymi w kasie. Płatność ratalna jest wymagalna na koniec każdego miesiąca po wysłaniu przez Klarnę miesięcznej faktury. Aby uzyskać więcej informacji na temat płatności ratalnej, w tym warunki oraz standardowe informacje o europejskim kredycie konsumenckim dla krajów, w których ta metoda płatności jest dostępna, proszę kliknąć tutaj (dostępne tylko we wskazanych krajach): Niemcy, Austria.

Natychmiastowy przelew bankowy

Dostępny w Polsce, Niemczech, Austrii, Belgii, Włoszech, Hiszpanii i Holandii. Konto Państwa zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia.

Polecenie zapłaty

Dostępne w Polsce, Niemczech, Holandii, Szwecji i Austrii. Obciążenie rachunku zostanie dokonane po wysłaniu towaru. O terminie zostaną Państwo poinformowani pocztą elektroniczną.

Korzystanie z metod płatności: faktura, zakupy na raty i polecenie zapłaty wymaga pozytywnej oceny kredytowej. W związku z tym przekazujemy Państwa dane firmie Klarna w celu sprawdzenia adresu i wiarygodności kredytowej w ramach inicjowania zakupu i realizacji umowy kupna-sprzedaży. Prosimy o wyrozumiałość, że możemy zaoferować tylko te metody płatności, które są dopuszczalne na podstawie wyników badania zdolności kredytowej. Więcej informacji oraz warunki korzystania z serwisu Klarna można znaleźć tutaj. Ogólne informacje o firmie Klarna można znaleźć tutaj. Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Klarna zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych oraz zgodnie z polityką ochrony danych firmy Klarna.

6. Zachowanie tytułu własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.

7. Uszkodzenia podczas transportu

Jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, należy jak najszybciej zgłosić takie wady firmie kurierskiej i niezwłocznie skontaktować się z nami. Niezłożenie reklamacji lub brak kontaktu z nami nie ma wpływu na Państwa roszczenia prawne i ich realizację, w szczególności na prawa z tytułu rękojmi. Pomagają nam one jednak w dochodzeniu własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

8. Rękojmia i gwarancje

O ile poniżej nie uzgodniono wyraźnie inaczej, zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.

W przypadku towarów używanych obowiązuje następująca zasada: jeśli wada wystąpi po upływie jednego roku od dostawy towaru, roszczenia z tytułu wad są wykluczone. Wady, które wystąpią w ciągu jednego roku od dostawy towaru, mogą być zgłaszane w ustawowym terminie przedawnienia wynoszącym dwa lata od dostawy towaru.

Powyższe ograniczenia i skrócenie terminu nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osoby działające w naszym imieniu.

• w przypadku zagrożenia życia, zdrowia lub uszkodzenia ciała
• w przypadku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego zaniedbania naruszenia obowiązków, jak również zamiaru oszustwa
• w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których spełnienie jest warunkiem wstępnym właściwego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania kardynalne)
• w zakresie objętym przyrzeczeniem gwarancji, o ile zostało to uzgodnione, lub
• w zakresie, w jakim otwiera się zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Informacje na temat ewentualnych dodatkowych gwarancji oraz ich dokładnych warunków można znaleźć wraz z produktem oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Obsługa klienta: Z działem obsługi klienta można się kontaktować w sprawie pytań, skarg i zastrzeżeń w dni powszednie od do pod numerem telefonu oraz pocztą elektroniczną pod adresem.

9. Odpowiedzialność cywilna

W przypadku roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osoby działające w naszym imieniu, zawsze ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń

• w przypadku zagrożenia życia, zdrowia lub uszkodzenia ciała
• w przypadku umyślnego lub wynikającego z rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków
• w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych - w zakresie, w jakim zostały uzgodnione, lub
• w zakresie, w jakim otwiera się zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których spełnienie jest warunkiem koniecznym do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania podstawowe), spowodowanego lekkim zaniedbaniem z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli prawnych lub osób działających w naszym imieniu, wysokość odpowiedzialności jest ograniczona do szkody, którą można było przewidzieć w momencie zawarcia umowy i wystąpienia której można się było spodziewać.

W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

10. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozwiązywania sporów on-line (OS), którą można znaleźć tutaj.

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed sądem polubownym dla konsumentów.