Politique de confidentialité

Nous sommes heureux que tu portes de l’intérêt à notre boutique en ligne. Nous accordons la plus grande importance à la protection de ta vie privée. Nous t’informons ci-après de façon détaillée sur le traitement de tes données.

1. Données d’accès et d’hébergement

Tu peux visiter nos sites Web sans donner d’indication sur ta personne. À chaque fois que tu accèdes à un site Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, la date et l’heure de la consultation, la quantité des données transmises et le fournisseur demandeur (données d’accès), et documente l'appel.

Ces données d’accès sont exploitées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, conformément à l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, qui prédominent dans le contexte d'une pondération des intérêts. Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de ta visite sur le site.

Prestations d’hébergement par un tiers
Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, un prestataire tiers fournit les services d’hébergement et d’affichage du site Web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le contexte d’une pondération des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet sur la boutique en ligne comme décrit ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce prestataire a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre de l’EU-US Privacy Shield. Un certificat actuel est disponible ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a défini un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

2. Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat

Nous recueillons des données personnelles lorsque tu nous les fournis dans le cadre de ta commande ou lors d’une prise de contact (p. ex. via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels parce que, dans ces cas-là, nous avons obligatoirement besoin de ces données pour l’exécution du contrat ou pour le traitement de ta prise de contact et parce que, sans indication de ces données, il ne te sera pas possible de finaliser la commande ou, en l’occurrence, d’envoyer la prise de contact. Tu peux voir quelles données sont recueillies dans les formulaires de saisie en question. Nous utilisons les données que tu nous as communiquées conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de tes demandes. Après l’exécution complète du contrat, tes données seront bloquées pour empêcher une utilisation ultérieure et supprimées après l’expiration du délai de conservation légal en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si tu as expressément consenti à l’utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi, et dont nous t’informons dans cette déclaration.

3. Transmission des données

Pour l’exécution du contrat conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, nous transmettons tes données au transporteur chargé de la livraison dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise commandée. En fonction du prestataire de paiement que tu sélectionnes au cours du processus de commande, nous communiquons les données de paiement recueillies à ces fins à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de paiement mandaté par nos soins ou au service de paiement choisi pour l’exécution des paiements. Les prestataires de paiement sélectionnés recueillent aussi partiellement ces données eux-mêmes si tu crées un compte chez eux. Dans ce cas, tu dois te connecter avec tes données d’accès auprès du prestataire de paiement lors de la commande. À cet égard, la déclaration de confidentialité du prestataire de paiement en question s’applique.

Nous faisons appel à des prestataires de paiement et des transporteurs domiciliés dans un État en dehors de l’Union européenne. La transmission de données personnelles à ces entreprises n’a lieu que dans le cadre de la nécessité d’exécuter le contrat.

Transmission de données aux transporteurs
Dans la mesure où tu nous as donné ton consentement explicite pendant ou après ta commande, et conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, nous transmettons à l'appui de celle-ci ton numéro de téléphone au transporteur sélectionné afin qu’il puisse te contacter avant la livraison pour annoncer et organiser cette livraison.

Tu peux à tout moment révoquer ce consentement en envoyant un message à l’adresse ci-dessous ou directement au transporteur à l’adresse indiquée ci-après. À la suite de la révocation de ton consentement, nous supprimons les données que tu nous avais indiquées à ces fins, dans la mesure où tu n’as pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou dans la mesure où nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi et dont nous t’informons dans cette déclaration.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Strasse 1
41460
Neuss, Allemagne

4. Newsletter par e-mail et publicité postale

Publicité par e-mail avec abonnement à la newsletter
Lorsque tu t’abonnes à notre newsletter, nous utilisons les informations requises à cet effet ou fournies séparément par toi-même pour t’envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de ton accord conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD.

Tu peux te désinscrire à tout moment de la newsletter soit en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous, soit via un lien contenu à cet effet dans la newsletter. À la suite de ton désabonnement, nous supprimons ton adresse e-mail, dans la mesure où tu n’as pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou dans la mesure où nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large des données, autorisée par la loi et dont nous t’informons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans abonnement à la newsletter et ton droit d’opposition
Si nous recevons ton adresse e-mail dans le cadre de la vente d’une marchandise ou d’une prestation de services que tu ne t’es pas opposé à son utilisation, nous nous réservons le droit de t’envoyer régulièrement par e-mail des offres sur des produits de notre assortiment similaires à ceux que tu as déjà achetés, sur la base du § 7 al. 3 de l'UWG (loi allemande sur la concurrence déloyale). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes dans une communication publicitaire avec nos clients, qui prédominent dans le contexte d’une pondération des intérêts.
Tu peux à tout moment t’opposer à cette utilisation de ton adresse e-mail en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire, sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.

La newsletter est envoyée dans le cadre d’un traitement pour notre compte par un prestataire auquel nous avons transmis ton adresse e-mail à ces fins.

Publicité postale et ton droit d’opposition
En outre, nous nous réservons le droit d’utiliser ton nom et ton prénom ainsi que ton adresse postale à nos propres fins publicitaires, p. ex. pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par la voie postale. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes dans une communication publicitaire avec nos clients, conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, qui prédominent dans le contexte d’une pondération des intérêts.

Ces envois publicitaires sont envoyés, dans le cadre d’un traitement pour notre compte, par un prestataire auquel nous avons transmis ton adresse e-mail à ces fins.
Tu peux t’opposer à tout moment à l’enregistrement et à l’utilisation de tes données en envoyant un message à l’adresse indiquée ci-dessous.

5. Intégration du Trusted Shops Trustbadge

Le Trusted Shops Trustbadge est intégré sur ce site Web pour afficher notre sceau d’approbation Trusted Shops et les évaluations recueillies ainsi que pour offrir des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre offre conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, qui prédominent dans le contexte d’une pondération des intérêts. Le Trustbadge et les services annoncés avec lui sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.
Lorsque le Trustbadge est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par exemple, ton adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité des données transmises et le fournisseur demandeur (données d’accès), et documente l’appel. Ces données d’accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de ta visite.
D’autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si tu as donné ton consentement, si tu décides d’utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si tu t’es déjà enregistré(e) pour l’utilisation. Dans ce cas, l’accord contractuel entre toi et Trusted Shops s’applique.

6. Cookies et analyse Web

Afin de rendre notre site Web attrayant et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, d’afficher des produits appropriés ou à des fins d’études de marché, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, qui prédominent dans le contexte d’une pondération des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur ton terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de ton navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur ton terminal et nous permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite (cookies persistants). Tu peux voir la durée d’enregistrement dans la vue d’ensemble dans les paramètres des cookies de ton navigateur Web. Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé(e) de l’installation de cookies et de pouvoir décider individuellement d’accepter ou de refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui explique comment tu peux modifier les paramètres de tes cookies. Tu peux les trouver, pour chaque navigateur, sous les liens suivants :
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse Web
Pour l’analyse de site Web, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC (www.google.de). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, qui prédominent dans le contexte d’une pondération des intérêts. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes comme, par exemple, les cookies, qui permettent d’analyser ton utilisation du site Web. Les informations collectées automatiquement sur ton utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Grâce à l'activation de l'anonymisation l’IP sur ce site Web, l'adresse IP sera raccourcie avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États ayant signé l'Accord sur l'Espace Économique Européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L’adresse IP anonyme transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans ce cadre seront effacées après la finalité et la fin de l’utilisation de Google Analytics par nous-mêmes.

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre de l’EU-US Privacy Shield. Un certificat actuel est disponible ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a défini un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Tu peux empêcher la collecte des données générées par les cookies concernant ton utilisation du site (y compris ton adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin navigateur disponible sous ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Comme alternative au plugin navigateur, tu peux cliquer sur ce lien pour empêcher toute acquisition de données future par Google Analytics sur ce site. Pour cela, un cookie opt-out sera installé sur ton terminal. Si tu supprimes tes cookies, tu devras cliquer à nouveau sur le lien.

Facebook-Pixel, Custom Audiences et Facebook-Conversion
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous faisons appel, sur la base de nos intérêts légitimes à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de notre offre en ligne, à l’outil de suivi « pixel Facebook » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ou, si tu es domicilié dans l’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Facebook est certifié selon la convention Privacy Shield, ce qui garantit le respect de la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

À l’aide du pixel Facebook, Facebook est en mesure d’identifier les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour déterminer l’affichage de publicités (appelées « Facebook-Ads »). Par conséquent, nous faisons appel au pixel Facebook pour ne présenter les publicités Facebook que nous mettons en ligne uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont vraiment manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou présentent certaines caractéristiques (p. ex. intérêts pour des thèmes ou produits définis qui sont déterminés sur la base des pages Web visitées sur le site) que nous transmettons à Facebook (appelées « Custom Audiences »). À l’aide du pixel Facebook, nous souhaitons également garantir que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne les importunent pas. Le pixel Facebook nous permet par ailleurs de mesurer l’efficacité des publicités Facebook à des fins de statistique et d’étude de marché en nous permettant de constater si les utilisateurs sont redirigés vers notre site Internet après avoir cliqué sur une publicité Facebook (cette redirection est appelée « Conversion »).

Le traitement des données par Facebook est réalisé dans le cadre de la directive d’utilisation des données de Facebook. Informations générales correspondantes sur l’affichage de publicités Facebook disponibles dans la directive d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Informations particulières et détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement consultables dans la rubrique Aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Tu peux t’opposer à la collecte de tes données par le pixel Facebook et à leur utilisation pour l’affichage de publicités Facebook. Pour paramétrer quels types de publicités te seront présentés sur Facebook, consulte la page correspondante de Facebook et suis les indications sur les paramètres de publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c.-à-d. qu’ils s’appliquent à tous les appareils tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Tu peux également t’opposer à l’utilisation de cookies destinés à mesurer l’audience et servant à des fins publicitaires via le site de désactivation de l’initiative pour la publicité de réseau NAI (http://optout.networkadvertising.org/) ainsi que sur le site américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Utilisation de Hotjar
Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser l’offre de ce site Internet. La technologie Hotjar nous permet de mieux comprendre les expériences faites par nos utilisateurs (p. ex. combien de temps les utilisateurs passent sur chaque page, les liens sur lesquels ils cliquent, ce qu’ils aiment et ce qu’ils n’aiment pas, etc.), ce qui nous permet d’améliorer notre offre sur la base de leurs retours. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en particulier, l’adresse IP de l’appareil (collectée et stockée sous forme anonyme uniquement), la taille de l’écran, le type d’appareil (Unique Device Identifiers), les informations sur le navigateur utilisé, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée pour afficher notre site Internet). Hotjar stocke ces informations dans un profil d’utilisateur en lui attribuant un pseudonyme. Ces informations ne sont pas utilisées, ni par Hotjar, ni par notre société, pour identifier des utilisateurs individuels, ni ne sont recoupées avec d’autres données relatives à des utilisateurs individuels. La base juridique est l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. Tu trouveras davantage d’informations dans la Politique de confidentialité de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Tu peux t’opposer à l’enregistrement d’un profil d’utilisateur et d’informations relatives à ta visite sur notre site par Hotjar ainsi qu’à l’utilisation de Hotjar Tracking Cookies sur d’autres sites Web via ce lien : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out`

7. Publicité par l’intermédiaire des réseaux de marketing

Google AdWords Remarketing
Nous utilisons Google Adwords pour annoncer ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur les sites Web de tiers. À cette fin, lors de ta visite sur notre site Web, le cookie de remarketing est mis en place par Google et active automatiquement une publicité basée sur les intérêts en utilisant un ID de cookie pseudonyme et en se basant sur les pages que tu visites. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre site Web conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, qui prédominent dans le contexte d’une pondération des intérêts. Après l’expiration et la fin de l’utilisation de Google AdWords Remarketing par nous, les données collectées dans ce contexte sont supprimées.

Un traitement dépassant ce cadre n’a lieu que si tu as autorisé Google à associer l’historique de navigation sur le Web et des applications à ton compte Google et à utiliser les informations de ton compte Google pour personnaliser tes annonces sur le Web. Dans ce cas, lorsque tu es connecté(e) à Google lors de la visite sur notre site Web, Google utilise tes données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing inter-appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement tes informations personnelles aux données Google Analytics pour créer des audiences.

Google AdWords Remarketing est un service de Google LLC (www.google.de). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre de l’EU-US Privacy Shield. Un certificat actuel est disponible ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a défini un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Tu peux désactiver le cookie de remarketing via ce lien. De plus, tu peux t’informer auprès de la Digital Advertising Alliance sur la mise en place des cookies et régler les paramètres.

Outbrain-Widget et Outbrain Custom Audiences
Il s’agit d’un service de recommandation de contenu. La société exploitante d’Outbrain est l’entreprise Outbrain UK Limited, 5 New Bridge Street, EC4V 6JA London, Royaume-Uni.

Le service Outbrain sert à diriger l’utilisateur vers d’autres contenus liés de manière thématique au contenu qu’il a lu. Si l’utilisateur n’a pas déclaré d’option opt-out (voir ci-dessous), le contenu affiché dans le widget sera également sélectionné en fonction du contenu que l’utilisateur consulte actuellement ou qu’il a récemment consulté sur le site Web concerné. À cette fin, Outbrain utilise notamment des cookies (voir ci-dessus pour les cookies). Les contenus affichés dans le widget sont gérés et fournis par Outbrain, tant sur le plan du contenu que sur le plan technique. Nous ne recueillons et n’utilisons aucune donnée personnelle en lien avec le widget Outbrain.

Outbrain recueille et traite, à l’aide de cookies, des informations indiquant les pages Web visitées par ton navigateur, les surfaces publicitaires sur lesquelles tu as cliqué, le temps passé sur un site Web et la manière dont tu as interagi en général avec le site Web. En outre, Outbrain recueille des informations sur l’attractivité de la publicité en ligne, par exemple, le nombre de clics et les ventes en ligne en résultant générés par la publicité. Cela nous permet de rendre la publicité en ligne que tu vois plus pertinente.

Si tu souhaites t’opposer à l’acquisition de données par Outbrain avec effet futur, tu peux installer un cookie opt-out pouvant être téléchargé sous le lien suivant : https://www.outbrain.com/legal/privacy. Tu trouveras plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Outbrain à l’adresse : https://www.outbrain.com/legal/privacy

Taboola-Widget et Taboola Custom Audiences
Il s’agit d’un service de recommandation de contenu. La société exploitante de Taboola est l’entreprise Taboola, Inc. with registered office at 1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, États-Unis.

Le service Taboola sert à diriger l’utilisateur vers d’autres contenus liés de manière thématique au contenu qu’il a lu. Si l’utilisateur n’a pas déclaré d’option opt-out (voir ci-dessous), le contenu affiché dans le widget sera également sélectionné en fonction du contenu que l’utilisateur consulte actuellement ou qu’il a récemment consulté sur le site Web concerné. À cette fin, Taboola utilise notamment des cookies (voir ci-dessus pour les cookies). Les contenus affichés dans le widget sont gérés et fournis par Taboola, tant sur le plan du contenu que sur le plan technique. Nous ne recueillons et n’utilisons aucune donnée personnelle en rapport avec le widget Taboola.

Taboola recueille et traite, à l’aide de cookies, des informations indiquant les pages Web visitées par ton navigateur, les surfaces publicitaires sur lesquelles tu as cliqué, le temps passé sur un site Web et la manière dont tu as interagi en général avec le site Web. En outre,
Taboola recueille des informations sur l’attractivité de la publicité en ligne, par exemple, le nombre de clics et les ventes en ligne en résultant générés par la publicité. Cela nous permet de rendre la publicité en ligne que tu vois plus pertinente.

Si tu souhaites t’opposer à l’acquisition de données par Taboola avec effet futur, tu peux installer un cookie opt-out pouvant être téléchargé sous le lien suivant : https://www.taboola.com/privacy-policy. Tu trouveras plus d’informations sur la politique de confidentialité de Taboola à l’adresse : https://www.taboola.com/privacy-policy.

8. Utilisation du système d’e-mail Klaviyo

Nous utilisons les services de Klaviyo, Inc (« Klaviyo ») pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre boutique en ligne et pour nos propres fins de publicité et d’étude de marché. Klaviyo utilise également des cookies et peut connecter ton comportement sur notre boutique en ligne avec tes données personnelles, à condition que tu sois abonné(e) à notre newsletter, que tu aies créé un compte client ou que tu aies passé un processus de commande sur notre boutique en ligne. Tu trouveras la déclaration de confidentialité de Klaviyo sous le lien : https://www.klaviyo.com/privacy

9. Utilisation de SurveyMonkey pour les sondages en ligne

Pour les sondages, nous utilisons l’outil de sondage SurveyMonkey qui est proposé par SurveyMonkey Europe basé au 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Road, Dublin 4, Irlande (« SurveyMonkey »). Dans le cadre de la collecte, l’utilisation et l’enregistrement de données personnelles, SurveyMonkey se conforme aux directives Safe Harbor élaborées par le ministère du commerce des États-Unis en ce qui concerne l’utilisation de données personnelles des États membres de l’UE.
SurveyMonkey se réserve le droit de recueillir, de traiter, d’utiliser et de transférer des informations et évaluations à ses propres fins. Pour cela, notamment des cookies, le suivi d’annonces et les adresses IP sont utilisés ou collectés. SurveyMonkey se réserve également le droit de transmettre ces informations à des tiers, y compris à d’autres pays et aux États-Unis. Tu trouveras davantage d’informations à ce sujet dans les sections correspondantes dans la Politique de confidentialité de SurveyMonkey.
Lorsque tu réponds à des sondages, tu consens à ce que des données te concernant telles que l’adresse IP, le nom et autres données fournies par toi-même dans le cadre du sondage soient enregistrées sur les serveurs de SurveyMonkey. Tu peux consulter la politique de confidentialité de SurveyMonkey à l’adresse https://de.surveymonkey.net/mp/policy/privacy-policy/.

10. Utilisation de zenloop pour les sondages en ligne

1. Le destinataire doit accepter la politique de confidentialité et les conditions générales avant de recevoir un sondage d’appréciation. Ce consentement peut être obtenu, par exemple, au cours du processus d’achat.

2. Le destinataire doit être informé de l’usage qui est fait de ses données personnelles et des fins de cette utilisation. Une section de texte prévue à cet effet explique la finalité des sondages.

3.Le destinataire doit avoir la possibilité de révoquer le sondage avant la transmission de ce dernier. Voir ci-dessous en jaune.

Avis des clients

Pour les avis des clients et les évaluations des produits par nos clients ainsi que pour notre propre gestion de la qualité, nous utilisons les données personnelles que tu nous as fournies dans le cadre de l’achat, par exemple, l’adresse e-mail afin que nous puissions te demander d’évaluer ta commande via le système d’évaluation que nous utilisons.

En consentant à cette politique de confidentialité à la fin de processus de commande, tu acceptes que, après l’exécution de ta commande, nous t’envoyions un e-mail à l’adresse e-mail que tu nous as indiquée pour te demander de fournir une évaluation. Tu peux révoquer ce consentement à tout moment en envoyant une simple notification par e-mail à <Email oder link>.

zenloop en tant que sous-traitant de données

Nous travaillons en collaboration avec zenloop GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlin, Allemagne. zenloop exploite une plateforme b2b SaaS (c.-à-d. une plateforme b2b basée sur un logiciel en tant que service, de l’anglais Software-as-a-Service) qui nous permet de recueillir et d’analyser les avis de nos clients sur différents canaux. Nous pouvons ainsi aligner notre offre sur les besoins de nos clients et l’améliorer.

Lors de l’utilisation de l’outil d’appréciation, zenloop collecte l’adresse IP publique, les données relatives aux appareils et au navigateur et le site Web à partir duquel tu utilises la plateforme d’appréciation. zenloop utilise également des cookies et des technologies similaires pour collecter des données agrégées sur les utilisateurs. En outre, zenloop recueille tes réponses aux sondages.

La base légale de ce traitement de données par zenloop est l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD.

Nous avons conclu avec zenloop un contrat de traitement des commandes conformément à l’art. 28 al. 3 du RGPD et sommes convaincus que zenloop met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement s’effectue conformément aux exigences du RGPD et garantisse la protection de tes droits.

Tu trouveras davantage d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité sur www.zenloop.com.

11. Possibilités de contact et tes droits

En tant que personne concernée, tu disposes des droits suivants :

conformément à l’art. 15 du RGPD, le droit de demander des renseignements, dans la mesure indiquée, sur les données personnelles que nous traitons ;

conformément à l’art. 16 du RGPD, le droit d’exiger que tes données personnelles erronées enregistrées chez nous soient rectifiées ou complétées sans délai ;

conformément à l’art. 17 du RGPD, le droit d’obtenir la suppression de tes données personnelles enregistrées chez nous, dans la mesure où la poursuite du traitement n’est pas nécessaire
- à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information
- pour le respect d’une obligation légale
- pour des motifs d’intérêt public
- pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;

conformément à l’art. 18 du RGPD, le droit d’obtenir la limitation du traitement de tes données personnelles lorsque
- tu contestes l’exactitude des données ;
- le traitement est illégal et tu t’opposes à la suppression des données ;
- nous n’avons plus besoin des données, mais tu en as besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou
- tu t’es opposé(e) au traitement en vertu de l’art. 21 du RGPD ;

conformément à l’art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que tu nous as fournies, dans un format structuré, usuel et lisible par machine, ou de demander à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable ;

conformément à l’art. 77 du RGPD, le droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance. En règle générale, tu peux, pour ce faire, t’adresser à l’autorité de surveillance de ton lieu de résidence habituel, de ton lieu de travail ou du siège de ton entreprise.

Si tu as des questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de tes données personnelles, si tu souhaites en savoir plus à ce sujet, si tu souhaites les rectifier, en restreindre le traitement ou les effacer, et si tu souhaites révoquer un consentement éventuel ou t’opposer à une utilisation spécifique de tes données, tu peux nous contacter directement en utilisant les données de contact indiquées dans nos mentions légales.

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Droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d’une prise en compte des intérêts respectifs, tu peux t’opposer à ce traitement avec effet futur. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, tu peux exercer ce droit à tout moment, comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d’autres fins, tu disposes d’un droit d’opposition uniquement en cas de motifs résultant de ta situation particulière.

Suite à l’exercice de ton droit d’opposition, nous ne traiterons plus tes données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer la présence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement prévalant sur tes intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Cela ne s’applique pas si le traitement a lieu à des fins de marketing direct. Dans ce cas, tes données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. ********************************************************************

Politique de confidentialité

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