Dzięki tym prostym trikom można uniknąć zwrotów

Wygodne, proste i szybkie: zakupy online przeżywają boom, a wraz z nimi rośnie liczba zwrotów. W branży modowej prawie co drugie zamówienie jest zwracane. Jak można ograniczyć liczbę zwrotów?

CO WŁAŚCIWIE DZIEJE SIĘ ZE ZWROTAMI?

Statystycznie w Niemczech co szóste zamówienie jest zwracane — to 280 milionów paczek dziennie. Wskaźnik zwrotów w branży modowej jest najwyższy i wynosi 46 procent. Oprócz ogromnych ilości odpadów, dodatkowy transport powoduje emisję 238 000 ton CO2. To mniej więcej tyle, ile wynosi 2 200 przejazdów samochodem z Hamburga do Moskwy. Ekspresowe dostawy powodują również, że pojazdy transportowe często są tylko częściowo załadowane.

Co wielu klientów nie wie: zwroty dużych korporacji często nie są już sprzedawane, lecz niszczone. Badanie Uniwersytetu w Bambergu pokazuje, że tylko w Niemczech w 2018 roku zniszczono około 20 milionów zwrotów. Główny powód: obsługa zwrotów kosztuje firmy czas i pieniądze. Z ekonomicznego punktu widzenia utylizacja zwróconych produktów jest często bardziej opłacalna niż ponowne wystawienie ich na sprzedaż lub przekazanie na cele charytatywne.

Zwroty w Les Lunes

Jako oczywiście nie niszczymy ubrań. Zamiast tego chcemy zachęcać do przemyślanych zakupów. Dlatego zdecydowaliśmy się wprowadzić opłatę własną w wysokości 2,50 euro za zwroty w Les Lunes. Chcemy w ten sposób zapobiec zamawianiu produktów na chybił trafił i sprawić, by w koszyku znalazły się tylko te ubrania, które naprawdę Ci się podobają.

Chcesz zwrócić swój produkt Les Lunes? Więcej o naszych warunkach zwrotów znajdziesz tutaj.

JAK UNIKNĄĆ ZWROTÓW I ZNALEŹĆ SWÓJ IDEALNY ULUBIONY ELEMENT

UWAŻNIE WYBIERZ ODPOWIEDNI ROZMIAR

Aby zmniejszyć liczbę zwrotów, ważne jest, aby zamówić właściwy rozmiar. Najlepiej kieruj się tabelą rozmiarów danego produktu. W Les Lunes znajdziesz także rekomendację rozmiaru na stronie produktu, jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami. Podane są również rozmiary ubrań, które noszą nasze modelki na zdjęciach produktowych. Jeśli nadal nie jesteś pewien, jaki rozmiar wybrać, chętnie doradzi Ci nasz serwis klienta.

WYBIERAJ PRODUKTY ROZSĄDNIE

Czasami mamy tendencję do zamawiania ubrań, które tak naprawdę do nas nie pasują lub okazują się nietrafionym zakupem, gdy paczka do nas dotrze. Aby tego uniknąć, zadaj sobie sześć pytań, zanim dodasz produkt do koszyka:

• Czy mam już podobny element garderoby?
• Czy mogę połączyć ten produkt z co najmniej pięcioma innymi rzeczami z mojej szafy?
• Na ile okazji mogę założyć ten element garderoby?
• Czy ten element to tylko chwilowy trend, czy mogę go nosić przez wiele lat?
• Z jakich materiałów wykonany jest ten produkt? Czy ma dobrą jakość?
• Czy naprawdę podoba mi się ten produkt?

Elegancki, zabawny czy sportowy? Pokażemy Ci tutaj, jak łatwo znaleźć swój osobisty styl ubierania się, w którym będziesz czuć się doskonale.

KIERUJ SIĘ OPINIAMI KLIENTÓW

Doświadczenia innych klientów dają Ci wskazówkę, jak wypadają ubrania i jaka jest jakość produktu. Zachęcamy do odwiedzenia Trustpilot. Ponad 2 000 klientów oceniło już swoje zakupy w Les Lunes.

ZAMÓWIENIA GRUPOWE Z PRZYJACIÓŁMI I RODZINĄ

Składając wspólnie jedno zamówienie z przyjaciółmi lub rodziną, oszczędzasz na kosztach wysyłki i dostajesz wszystko w jednej paczce.

Więcej o naszych opakowaniach znajdziesz tutaj.